İADE VE İPTAL POLİTİKASI
 

www.dilekciftligi.com olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak ürünlerimizin doğası gereği iade ve iptal koşulları aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir:
 

1. Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
 

2. Taze Meyve ve Sebze Ürünleri

Taze meyve ve sebze ürünleri çabuk bozulabilen ürünler kapsamında olduğundan, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
 

Ancak aşağıdaki durumlarda iade/değişim yapılabilir:

·       Ürünlerin hasarlı, çürük veya bozuk olması

·       Siparişin eksik veya yanlış gönderilmesi

Bu durumlarda, teslimattan itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
 

3. Paketli Gıda Ürünleri

Ambalajı açılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olan paketli ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
 

4. İade Koşulları
 

·       İade talebi için sipariş numarası ile bizimle iletişime geçilmelidir

·       Hasarlı ürünlerde fotoğraf paylaşılması istenir

·       Uygun bulunan iade taleplerinde ücret iadesi yapılır
 

5. Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
 

6. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için Site üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.